Hatályos: 2026. június 24-től
Ez az adatvédelmi tájékoztató összefoglalja, hogy a Privée Clinic milyen személyes adatokat kezel a weboldal használata, időpontfoglalás, kapcsolattartás, egészségügyi szolgáltatás, számlázás, marketing és panaszkezelés során.
Adatkezelő: HISPANITAS Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 3530 Miskolc, Corvin utca 5.
Telephely / rendelő: 3529 Miskolc, Bottyán János utca 3.
Cégjegyzékszám: 05-09-018783
Statisztikai számjel: 11678289-7410-113-05
Adószám: 11678289-2-05
E-mail: info@privee.hu
Telefon: +36 70 633 6730 / +36 70 866 0615
Adatvédelmi ügyekben használható kapcsolattartási cím: info@privee.hu
Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten, adattakarékosan és pontosan kezeli. Az adatokat csak a szükséges ideig őrzi meg, és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel védi.
Egészségügyi adat csak akkor kezelhető, ha az a szolgáltatás nyújtásához, egészségügyi dokumentáció vezetéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igény érvényesítéséhez vagy az érintett kifejezett hozzájárulásán alapuló célhoz szükséges.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet tartalma, az ügyfél által megadott egyéb adatok.
Cél: megkeresés megválaszolása, konzultáció vagy időpont egyeztetése, ügyfélszolgálati kapcsolattartás.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, szerződés teljesítése, illetve jogos érdek a megkeresések kezelése és bizonyíthatósága érdekében.
Megőrzés: az ügy lezárásáig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig.
Kezelt adatok: név, elérhetőség, választott szolgáltatás, foglalás időpontja, megjegyzés, foglalási előzmények, esetleges egészségügyi szempontból releváns információk.
Cél: időpontfoglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, szolgáltatás előkészítése és teljesítése.
Jogalap: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések; egészségügyi adat esetén egészségügyi ellátás nyújtása és jogszabályi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: a foglalás és szolgáltatás teljesítéséhez szükséges ideig, jogi igény esetén az elévülési idő végéig; egészségügyi dokumentáció esetén a vonatkozó egészségügyi jogszabályok szerinti ideig.
Kezelt adatok: azonosító és kapcsolattartási adatok, egészségi állapotra, kórelőzményre, allergiára, gyógyszerszedésre, korábbi beavatkozásokra, ellenjavallatokra, kezelési tervre, beleegyező nyilatkozatra, elvégzett kezelésre és kontrollra vonatkozó adatok.
Cél: egészségügyi, esztétikai vagy kozmetológiai szolgáltatás biztonságos nyújtása, dokumentálása, páciensjogok biztosítása, szakmai és jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogszabályi kötelezettség, szerződés teljesítése, valamint a GDPR 9. cikk szerinti egészségügyi ellátáshoz kapcsolódó különleges adatkezelési jogalap.
Megőrzés: az egészségügyi dokumentációra vonatkozó jogszabályi megőrzési idő szerint.
Kezelt adatok: számlázási név és cím, adószám, fizetési mód, teljesítés adatai, számla vagy nyugta adatai.
Cél: díjfizetés kezelése, számla- vagy nyugtaadás, könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogszabályi kötelezettség és szerződés teljesítése.
Megőrzés: a számviteli és adózási szabályok szerinti időtartam, jellemzően 8 év.
Kezelt adatok: panaszos neve, elérhetősége, panasz tartalma, kapcsolódó dokumentumok, válasz, intézkedések, jegyzőkönyv.
Cél: panasz kivizsgálása, megválaszolása, jogszabályi kötelezettségek teljesítése, jogi igények kezelése.
Jogalap: jogszabályi kötelezettség és jogos érdek.
Megőrzés: fogyasztói panasz és válasz esetén 3 év; egészségügyi ellátással kapcsolatos panasz esetén az egészségügyi jogszabályok alapján 5 év, illetve ha jogi igény indokolja, az elévülési idő végéig.
Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, hozzájárulás ténye és ideje, érdeklődési kör, kampányinterakciók.
Cél: hírlevél, ajánlat, emlékeztető vagy promóció küldése.
Jogalap: hozzájárulás, amely bármikor visszavonható.
Megőrzés: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a marketingcél megszűnéséig.
Kezelt adatok: IP-cím, böngésző- és eszközinformáció, látogatási adatok, naplófájlok, cookie-azonosítók, hozzájárulási beállítások.
Cél: weboldal működtetése, biztonsága, hibakeresés, statisztika, analitika és marketingmérés.
Jogalap: a szükséges sütiknél jogos érdek és a weboldal működtetése; analitikai és marketing sütiknél hozzájárulás.
Megőrzés: a süti élettartamáig, hozzájárulás visszavonásáig, illetve a technikai naplók esetében a szolgáltatói beállítások szerinti indokolt ideig.
Az adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához adatfeldolgozókat vehet igénybe. Ilyenek lehetnek különösen:
Személyes adat hatóság, bíróság, békéltető testület, egészségügyi államigazgatási szerv vagy más jogosult szerv részére jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény esetén továbbítható.
Az adatkezelő elsődlegesen az Európai Gazdasági Térségben működő szolgáltatókat vesz igénybe. Egyes online szolgáltatások, analitikai vagy marketing eszközök használata esetén előfordulhat, hogy adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerül. Ilyen esetben az adattovábbítás az alkalmazandó adatvédelmi garanciák, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más jogszerű biztosíték alapján történhet.
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, hozzáférni a kezelt adatokhoz, kérni az adatok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint kérni az adathordozhatóságot, ha annak feltételei fennállnak.
Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Egészségügyi dokumentáció esetén az érintett jogosult a rá vonatkozó egészségügyi adatokat megismerni, az egészségügyi dokumentációba betekinteni, arról tájékoztatást, másolatot vagy kivonatot kérni a jogszabályi feltételek szerint.
A kérelmeket az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül megválaszolja. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a határidő a jogszabályban meghatározott módon meghosszabbítható.
Az adatkezelő nem alkalmaz olyan, kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi az adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. Az egészségügyi adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek az ellátás, adminisztráció, jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek alapján erre szükségük van.
Az egészségügyi ellátás során tudomásra jutott egészségügyi és személyes adatokra orvosi titoktartási kötelezettség vonatkozik.
Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként az adatkezelővel érdemes kapcsolatba lépni az info@privee.hu címen.
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
NAIH címe: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogsértő.
Az adatkezelő jogosult a tájékoztatót módosítani. A módosított tájékoztató a weboldalon való közzététellel lép hatályba.
